航空券予約

今日は1社電話してみました。

平日仕事があると、帰ってからのメールのやり取りが中心でしたので、
間隔が1日2日空いてしまいます。
その間に席が埋まってたりするので、今週の休み中に電話して決めてしまおうと思ったのです。

「キャンセル待ちをした場合取れるのか？」ということと、
「9月で一番早く確保できる航空券はあるのか？」という2点についてです。
が、電話対応がどうも好きにはなれませんでした。


−−−−−−−−−−電話で対応私の感じたこと−−−−−−−−−−

やるせない感じの喋り方（関西の営業マンにたまに居るタイプ）、
ちょっと私の癇に障るようなトーンでした。

例えるなら客に対して「自分、スケジュールちゃんと決めてるん？9月前半に予約取りたいんやったら、もっと早く予約しとかなあかんわ。」
と説教されて、嫌な気分になる感覚。

「なー、分かてるかー。そらー、ちょっと考え方がちょっと甘いんとちゃうかー。年明けの予約取ったろか？まあ、うちもおかげさんで忙しいさしてもうてますんで、一人の客にそんなに時間も避けませんのやわ。どないします？なんやったら10月、11月の航空券も探してみますけど。」
と喧嘩売られて、だんだんと怒りがこみ上げてくる感覚。

−−−−−−−−−電話対応で私が感じたこと−−−−−−−−−−−


実際の会話は以下の通りです。

「メールでイタリア行きの航空券について問い合わせさせて頂いた、らふぁえろ（仮名)ですけど、空席情報を教えて下さい。」

「9月の席は空いてないですねー。（ＰＣカタカタと検索しながら）ビジネスが若干空席があるくらいですけど、10月も調べますか？」という返答。

私は「そうですか。ちょっとスケジュールを確認してみます。」と言って電話を切ったのですが、もう電話はしません。
理由は上記点線内に書いた通りです。


一応最初に問い合わせていた会社で航空券予約
9/27　シンガポール航空にて予約です。（往きだけ確定）
　　　帰国は12月24くらい

9/25　トルコ航空も予約（9/3までキャンセル料要らないから）
　　　帰国は12/17　
　　　（楽天トラベルのオンライン予約を使いました）


後は中身を仕上げまーす。



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